Alle klant beoordelingen
Max
07-12-2023
Ik heb ongeveer 1 jaar prettig gewerkt met MKB-Afval. De chauffeur kwam netjes de vuilnisbak ophalen maar toen wij verhuisde werd het een stuk minder. De nieuwe chauffeur weigert om de vuilnisbak binnen op te halen (weet ik na lang contact per mail). Hierdoor is onze container niet geleegd. Als je dit extra aan wilt vragen dan proberen ze je meer te laten betalen dan je contract. ERG SLECHTE SERVICE!
reactie MKB-afval
Beste Max, Bedankt voor je review. Het binnen ophalen van de container is geen standaard service binnen onze dienstverlening, dit wordt ook duidelijk gecommuniceerd in de verstuurde informatie bij aanvang van de abonnementen. Containers dienen, binnen de venstertijd, tussen 7:00-17:00 uur aan de openbare weg te staan bij het door u doorgegeven adres. Ook als de container, zoals u per mail aangeeft, vanwege de storm binnen stond. Mocht de container, vanwege een storm oid omwaaien, kunt u ons altijd contacten om door te geven dat de container eenmalig binnen staat, dan kunnen wij deze melding doorzetten naar de chauffeur. Verder zien wij geen eerdere adresregels staan in jullie account, wellicht dat uw vorige inzamelaar de container binnen kwam halen? Het inplannen van extra ledigingen brengt inderdaad extra kosten met zich mee. Wij hebben je een voorstel gedaan om voor een gereduceerd tarief een extra lediging te plannen, dit was helaas niet voldoende voor jullie. Wij zien de container graag, volgens dienstverlening, aan de straat staan zodat deze netjes geledigd kan worden. Met vriendelijke groet, Team MKB-afval
De blije mereltjes
04-12-2023
Niks mis mee
Wanipa Thai
19-11-2023
Vanaf de eerst dag alles goed geregeld 🙏🙏
H en D
13-11-2023
Zeer slecht
reactie MKB-afval
Beste H en D, Graag komen wij in contact met jullie. Uit jullie review kunnen wij helaas geen gegevens ophalen zodat wij een oplossing kunnen bieden. Weet u verder zeker dat het een 500L container betreft, deze hebben wij namelijk niet in ons assortiment. Jullie kunnen ons bereiken op inf@mkb-afval.nl. Met vriendelijke groet, Team MKB-afval
Autoservice Abbink
01-11-2023
slechte ervaring, gladde verkoper zonder juiste achterban
reactie MKB-afval
Beste Rob, Bedankt voor je review. Vervelend dat je een slechte ervaring heeft gehad met ons bedrijf. Nadat wij jouw review ontvingen hebben wij contact gehad. U kunt uw automatische incasso per mail machtigen aan ons. Ook hebben wij de planning gevraagd hoe de dienstverlening verloopt op jullie adres, zij gaven aan dat voor beide containers de dienstverlening goed verloopt. De containers worden geledigd op de afgesproken data. Met vriendelijke groet, Team MKB-Afval
Vinkswerk
31-10-2023
goed
reactie MKB-afval
Hi Martijn, Bedankt voor je review. De mogelijkheid om een SMS of mail te versturen een dag voor de lediging is helaas nog niet mogelijk. Wel ontvangen jullie een afvalkalender van ons waarop de desbetreffende dagen worden aangegeven. Deze dagen kunt u bijvoorbeeld wel in uw eigen agenda zetten met een melding een dag van te voren. Op deze manier vergeet je de container niet. Met vriendelijke groet, Team MKB-Afval.nl
hondentrimsalon gerda
29-10-2023
prima
SOSchuiling
06-11-2023
Uitstekend
Marieke
25-10-2023
Prima service en kwaliteit
Mje holding bv
13-10-2023
Super correct